Expédition et Emballage - Di Mano in Mano

Expédition et Emballage

DÉPÔT AVEC SÉCURITÉ

 

Service de dépôt et règles


Si 15 jours se sont écoulés, pour les marchandises non retirées pour lesquelles la collecte en personne ou avec votre propre coursier a été communiquée, des frais de stockage quotidiens supplémentaires de 5 euros + TVA seront facturés pour chaque article.
Exemple : pour un objet retiré 20 jours après la date de paiement, un montant de caution de 100 euros + TVA sera appliqué.
Aucun frais de stockage n'est calculé pour les articles collectés dans les 15 jours indiqués.

Attention


Après plus de 90 jours d'acompte, nous nous réservons le droit d'annuler la vente ; la somme versée nous sera restituée en déduisant les frais de stockage et de traitement. Les données nécessaires à tout remboursement doivent nous être communiquées dans un délai de 7 jours ouvrés par un moyen traçable (courrier ou lettre recommandée avec accusé de réception).
Le défaut de fournir ces données ne donnera droit à aucun remboursement.
 

RÈGLES D'ASSURANCE


En cas de dommage causé par le transporteur, veuillez nous contacter en toute confiance ; nous prendrons les mesures nécessaires pour vous indemniser conformément aux lois applicables en vigueur.
Si au moment du déchargement de la marchandise, à votre adresse de livraison, vous constatez que l'emballage est endommagé, nous vous conseillons, en présence du transporteur, de prendre des photos de l'emballage avant de procéder à son ouverture pour vérifier si le les produits à l'intérieur ont également été endommagés.
En cas de dommages aux produits mais pas à l'emballage, afin de mieux évaluer l'étendue du dommage, il est nécessaire de prendre des photographies de l'emballage et de la marchandise elle-même et d'envoyer ces photos à service client@dimanoinmano.it
Les méthodes que nous utilisons sont les suivantes :
1. vecteur expédition : rembourse 1 euro par kg selon la loi 450 sur les transports.
Inclus dans les frais d'emballage et d'expédition indiqués, en cas de dommage, un remboursement de 1 euro par kg est calculé, comme l'exige la loi 450 sur le transport vectoriel.
2. Envoi assuré en option : remboursement de la totalité du montant payé pour l'article.
Si vous le souhaitez, il est possible d'assurer l'expédition sur la valeur de la marchandise. En cas de dommage, le montant total qui nous a été payé pour l'achat sera remboursé. C'est un mode recommandé en cas d' objets coûteux . Dans ce cas, les marchandises endommagées doivent obligatoirement être retournées.

Si un article endommagé est livré, le client doit nécessairement signer la lettre de voiture présentée par le coursier avec réserve. Sinon, il ne sera pas possible de faire une demande de dommages-intérêts.
L'acheteur a le plein droit de vérifier les marchandises avant de les retirer .
Si le coursier ne permet pas ces opérations, il commet une faute grave, notre conseil dans ce cas est de signer avec réserve, en précisant que vous avez été empêché d'effectuer des vérifications.